¿Cómo la evolución del trabajo remoto da fin a la telefonía tradicional?

Los cambios en las empresas son una necesidad constante, en estos tiempos de pandemia muchos equipos de trabajo corporativos tuvieron que adaptarse a nuevos entornos de trabajo remoto, teletrabajo o trabajo mixto; por lo tanto la coyuntura de salud obligó a las empresas a buscar soluciones para seguir desarrollando sus operaciones, sin importar el nuevo entorno de trabajo desde donde se atienden a los clientes, prospectos y proveedores. La telefonía en la nube es una excelente solución para activar el trabajo remoto, teletrabajo o trabajo mixto casa/oficina.

¿Por qué antes de la pandemia muchas empresas usaban centralitas telefónicas físicas?

Las centralitas telefónicas (PBX) son aparatos obsoletos; que en su momento permitían organizar y gestionar las llamadas telefónicas y derivarlas por extensiones a cada uno de los colaboradores en un entorno tradicional de trabajo a través de aparatos telefónicos básicos de escritorio. Hoy esos aparatos y cajas metálicas con muchos cableados, son limitados para utilizarlo en un entorno de trabajo remoto o mixto en una empresa.

El dato:
El gigante Panasonic que trató de adaptarse a la telefonía IP para empresas, anunció el fin de la producción de su línea de centralitas telefónicas (IP-PBX) en un plazo de 2 años.

Revise la noticia:
https://www.sinologic.net/2020-12/exclusiva-panasonic-abandona-el-negocio-de-las-centrales-telefonicas.html

¿Qué decisiones deben tomar las empresas frente al trabajo remoto y no se limiten con la actual telefonía tradicional?
  1. Eliminar los viejos sistemas y cableados telefónicos.
  2. Reemplazar las cajas o aparatos de una centralita telefónica.
  3. Portar su telefonía fija tradicional sin perder su número actual.
  4. Conocer una plataforma de telefonía en la nube estable e innovadora.
  5. Migrar y/o contratar una central telefónica en la nube completa.
  6. Sacarle el jugo a la telefonía IP para potenciar el trabajo remoto.
  7. Atender y hacer llamadas desde computadora, celular, teléfono IP o web.
  8. Usar los beneficios que brinde el proveedor de la central telefónica virtual que se contrate.

Mantener la telefonía tradicional con cables y aparatos obsoletos puede representar altos gastos en tu empresa, con la telefonía IP virtual se puede resumir a un pago de una renta mensual que permitirá tener un servicio completo y avanzado tecnológicamente de un mismo proveedor, sin inversión inicial.

¿Qué brinda la telefonía IP Cloud a favor del entorno de trabajo remoto en una empresa?
  1. Mantenerse conectado con sus clientes potenciales, prospectos y proveedores.
  2. Mantenerse conectado con su equipo de trabajo o colaboradores desde la oficina o casa.
  3. Integración ilimitada con todas las sedes o sucursales para obtener una comunicación unificada.
  4. Simplicidad para la atención telefónica, sin riesgos de pérdida de comunicación.
  5. Empleo de aplicativos y/o equipos telefónicos IP que se complementen con su nuevo estilo de trabajo.
  6. Uso de plataforma para hacer contacto o atender llamadas telefónicas 100% desde la nube.
  7. Aumentar las oportunidades de negocios y revolucionar la atención al cliente.
  8. Atender la comunicación por diferentes canales, Voz, SMS, WhatsApp o llamadas desde su web.
¿Tienes aparatos telefónicos antiguos con una centralita telefónica conectado con cables de líneas telefónicas desordenadas?

No te quedes en el pasado. Reemplaza ese limitado sistema por una PBX virtual, te vas a sorprender de los grandes beneficios que ahora están cambiando los entornos de trabajo de las empresas del Perú y el mundo.

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