facebook_pixel

Pide una cotización

Estamos para ayudarte.
Déjanos tus datos y con gusto te atenderemos:

Cloud Call Center

Es una potente solución de Call Center y Contact Center alojado en un host virtualizado que permite a una empresa eliminar presupuestos en equipos, software, soporte e infraestructura física especializada para la puesta en marcha de posiciones en un negocio o área de Call Center.

Cloud Call Center es un servicio ideal para pequeños y medianos Call Centers que buscan optimizar y simplificar las comunicaciones sin asumir altos costos de inversión.

Nuestra oferta de valor incorpora un servicio integral que incluye: Sistema de Call Center, Troncal SIP, Internet Empresarial, VPN, SMS, IVR Masivos, soporte, asesoría y más.

Funcionamiento del Cloud Call Center




El Call Center de tu empresa con el administrador, supervisor y todos sus agentes se conectan al potente y multifuncional sistema que ponemos a tu disposición para optimizar la gestión y los resultados de sus campañas por medio de una conexión VPN que permite asegurar la estabilidad y calidad de voz de las llamadas, además de permitir un acceso web estable y seguro a casi toda la administración del sistema de Call Center.

CLOUD CALL CENTER

Beneficios del Cloud Call Center

Cloud-Call-Center-Funcionamiento

Funcionalidades del Cloud Call Center

Gestor web call center.

Operadora automática.

Grabación de llamadas.

Monitoreo silencioso.

Marcador predictivo.

Marcador progresivo.

Consola de agente.

Libre integrabilidad.

Soporta multi breaks.

Scoring de llamada.

Módulo de SMS outbound.

Formularios de campaña web.
Campañas salientes y entrantes.
IVR - Respuesta de voz interactiva.
Grupos de atención por campañas.
Módulo de chat, web y smartphone.
Distribución automática de llamadas.
Supervisión en tiempo real e histórico.
Manejo de llamadas en fila de espera.
Panel de reportes y estadísticas.

Socios tecnológicos del servicio



¿Qué dicen nuestros clientes?

© 2018 Todos los Derechos Reservados Comunícate Fácil SAC